--الابتسام الزائف يسبب الإرهاق العاطفي -

--الابتسام الزائف يسبب الإرهاق العاطفي - Yy35

--الابتسام الزائف يسبب الإرهاق العاطفي - 811

--الابتسام الزائف يسبب الإرهاق العاطفي - W6w20050419195349f1dd803c

الحمد الله وحد نحمده ونشكره ونستعين به ونستغفره ونعوذ بالله من شرور أنفسنا ومن سيئات أعمالنا
من يهديه الله فلا مضل له ومن يضلل فلا هاديا له

أشهد ان لا إله الى الله وحده لا شريك له
وأشهد أن محمدا عبده ورسوله ((صلى الله عليه وسلم))

وعلى آله وصحبه أجمعين
ومن تبعهم بالإحسان الى يوم الدين ربنا لا علم لنا إلا ما علمتنا إنك أنت العليم الخبير

------------------------
منتدى التغدية و الصحة
--الابتسام الزائف يسبب الإرهاق العاطفي - Rosert

الابتسام الزائف يسبب الإرهاق العاطفي --الابتسام الزائف يسبب الإرهاق العاطفي - Rosert

[size=12]

<table align="left">

<tr height="1"></tr>
<tr>
<td width="1">
</td>
<td align="center"></td></tr>
<tr>
<td width="1">
</td>
<td align="center">
</td>
<td width="1">
</td><td>
</td></tr></table>

أكد
باحثان أميركيان أن إجبار الموظفين على الابتسام للزبائن قد لا يأتي بنتيجة
جيدة بل إن هذا الأمر يزيد من تردي مزاج الموظف ويؤثر سلباً على إنتاجيته.

وقام برنت سكوت وكريستوفر بارنز من جامعة

ميتشيغن
بدراسة أوضاع مجموعة من سائقي الحافلات طوال أسبوعين، وبحثوا في تأثير
الابتسامة الزائفة عليهم أو العواطف الإيجابية الحقيقية نتيجة تذكر أمور
مفرحة.

وقال
سكوت "قد يظن أرباب العمل ان إجبار موظفيهم على الابتسام مفيد للمؤسسة لكن
هذا ليس صحيحاً بالضرورة"، حسب ما ورد بصحيفة "العرب" اللندنية.

وأضاف ان "الابتسام لمجرد الابتسام يمكن أن يتسبب بالإرهاق العاطفي والانسحاب من العمل وهذا يسيء للمؤسسة".

ووجد
الباحثان ان تأثير الابتسامة الزائفة السلبي كان أكبر على الإناث أكثر من
الذكور. وقال سكوت ان "النساء تأثرن أكثر بالتعبير السطحي ما يعني ان
مزاجهن ازداد سوءاً أكثر من الرجال كما انسحبن أكثر من العمل".

لكنه
أوضح ان تذكر الأمور الجميلة والمفرحة كان عاملاً مساعداً، ما يعني انه
حسن المزاج وكان عدد حالات الانسحاب من العمل أقل، إلا ان هذا الأمر يصح
على المدى القصير فقط واعتماده لفترة طويلة يتسبب بالإرهاق أيضاً.

--الابتسام الزائف يسبب الإرهاق العاطفي - Rosert

[size=25]تحياتي مع الود

--الابتسام الزائف يسبب الإرهاق العاطفي - Rosert

[/size]
[/size]

مشكوووووووووور

بارك الله فيك

» أزواج وزوجات تحت المجهر العاطفي